《人民政協(xié)報(bào)》 （2025年1月14日 第 06、07 版）通訊員 鄭品 本報(bào)記者 江迪
“以前，患者出院、轉(zhuǎn)院或是放棄治療回家，很多時(shí)候是迫于無奈選擇了‘黑救護(hù)車’，服務(wù)質(zhì)量沒有任何保證。現(xiàn)在，我市有了首支在官方登記注冊(cè)的非急救轉(zhuǎn)運(yùn)隊(duì)伍——952120服務(wù)平臺(tái)，能為患者提供全天候日常院后醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)、院后助行轉(zhuǎn)運(yùn)等專業(yè)化服務(wù)……”在近日召開的江蘇省徐州市政協(xié)十六屆四次會(huì)議醫(yī)衛(wèi)界別小組討論上，市政協(xié)委員、市衛(wèi)生健康委副主任楊洪濤向與會(huì)委員介紹非急救轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)情況。
非急救轉(zhuǎn)運(yùn)通常指不需要實(shí)施緊急醫(yī)療處置但需要配備醫(yī)護(hù)人員、急救藥械、搬運(yùn)工具給予一定醫(yī)療干預(yù)的院后、院間的特殊轉(zhuǎn)運(yùn)。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人口老齡化程度加劇，群眾對(duì)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)的需求進(jìn)一步增加。由于長(zhǎng)期以來相關(guān)政策不明確、監(jiān)管不到位等因素，大量私營(yíng)救護(hù)車在未經(jīng)行政許可的情況下進(jìn)入市場(chǎng)，滋生了一批“黑救護(hù)車”。亂發(fā)廣告、哄搶地盤、漫天要價(jià)、中途甩客，既影響了地方醫(yī)療服務(wù)形象，又侵犯了群眾權(quán)益。
對(duì)此，在去年的市政協(xié)全會(huì)上，趙敏、韓衛(wèi)東、楊可心等委員均提出相關(guān)提案，呼吁盡快規(guī)范非急救轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù)，積極探索行業(yè)發(fā)展模式，通過引入專業(yè)第三方公司，緩解群眾“出院轉(zhuǎn)運(yùn)難、跨地區(qū)看病難”的現(xiàn)實(shí)問題。市衛(wèi)生健康委將提案辦理列為“一把手工程”，推動(dòng)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)規(guī)范化發(fā)展隨之納入衛(wèi)健系統(tǒng)年度重點(diǎn)工作。此后，市政協(xié)會(huì)同市衛(wèi)生健康委赴青島、太原等地學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)做法，在充分調(diào)研協(xié)商的基礎(chǔ)上，按照“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、部門監(jiān)管”的原則，于2024年9月引入相關(guān)平臺(tái)公司進(jìn)入徐州市場(chǎng)，并批準(zhǔn)設(shè)立非院前醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)站，一舉填補(bǔ)了非急救轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)空白。今年1月3日，市政協(xié)又組織委員赴952120服務(wù)平臺(tái)實(shí)地調(diào)研。
“平臺(tái)公司要強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，持續(xù)加強(qiáng)自身管理，不斷推進(jìn)服務(wù)規(guī)范化、流程化、精細(xì)化。”“衛(wèi)健、公安、交通、市場(chǎng)監(jiān)管要明確職責(zé)，加大聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊‘黑救護(hù)車’，全面凈化行業(yè)環(huán)境。”“積極推進(jìn)市急救中心、主城區(qū)三甲醫(yī)院的院前急救與非急救聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)公共醫(yī)療衛(wèi)生資源和社會(huì)資源有效整合。”“加大非急救轉(zhuǎn)運(yùn)宣傳力度，引導(dǎo)更多群眾知曉政策，營(yíng)造良好外部發(fā)展環(huán)境。”……醫(yī)衛(wèi)界別委員就進(jìn)一步推動(dòng)非急救轉(zhuǎn)運(yùn)市場(chǎng)健康發(fā)展建言獻(xiàn)策。
“非急救轉(zhuǎn)運(yùn)關(guān)乎民生福祉、社會(huì)文明和政府形象，市政協(xié)將結(jié)合‘連心匯’委員聯(lián)系服務(wù)界別群眾實(shí)踐活動(dòng)，持續(xù)跟蹤問效，為改善群眾就醫(yī)感受、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量貢獻(xiàn)政協(xié)力量。”參加小組討論的市政協(xié)副主席孟鐵林表示。
據(jù)了解，截至目前，徐州952120服務(wù)平臺(tái)已轉(zhuǎn)運(yùn)2254人次，其中市內(nèi)1484人次，跨區(qū)域長(zhǎng)途770人次，患者滿意率、好評(píng)率100%。