辦好政協提案是深化政治協商、接受民主監督、實現工作提升的重要抓手，城市管理部門涉及市政建設、市容環境、照明亮化等職能，與人民群眾生產生活密切相關，歷來把政協提案辦理工作擺在突出位置，將其作為了解社情民意、回應社會關切的重要渠道，不斷完善工作機制、創新工作舉措、增強辦理實效，以高質量答復落實推動城市管理工作提質增效。
一、強組織、建機制，全面壓實提案辦理閉環責任
把提案辦理工作納入局重要議事日程，構建科學完善的提案工作制度體系。一是注重高位統籌、部署推進。成立提案辦理工作領導小組，建立主要領導負總責、分管領導具體抓、局辦公室扎口統籌、相關處室（單位）具體辦理的承辦責任制，形成領導包件制度，班子成員每人至少領辦1件提案，局主要負責人督辦重點提案，確保提案內容落實到位、取得實效。二是突出明確責任、狠抓落實。建立“定分管領導、定承辦人員、定責任目標、定辦理時限”的“四定”制度，及時召開承辦提案交辦會，明確牽頭領導和責任處室，按照“每月有匯報、每季有評估、每年有總結”的工作模式，推進提案辦理工作扎實開展。三是強化溝通聯絡、密切配合。制定印發《關于主動接受人大和政協監督工作的實施意見》，積極暢通聯系渠道，努力將委員建議轉化為推動城市管理工作發展的創新舉措；將協商貫穿提案工作全過程，堅持“開門辦件”，采取“坐下來談”“請進門看”等方式，及時了解委員意見建議，在“辦得實、見實效”上持續發力；建立聯合會商工作機制，強化與相關單位的協同合作，群策群力抓好辦理工作。
二、抓重點、破難題，認真交好提案辦理這張答卷
把提案反映的問題、提出的建議作為推動工作的重要突破口，將提案辦理與全局重點工作同部署、同落實。一是在突出問題整治上再發力。聚焦窨井蓋治理的重點提案，局黨委高度重視，將其納入局重點工作計劃，局主要負責人親自部署，成立多部門聯合辦理小組，采取上門走訪、座談研討、現場觀摩等方式,組織各區及管線權屬單位集中開展排查，發現、整治各類問題3294處；多次與委員溝通聯系，征詢意見建議，匯報整治進展；組織開展提案辦理“回頭看”專項行動，修訂《徐州市城市窨井設施管理辦法》，構建常態長效工作機制，竭力守護人民群眾腳下安全。二是在堅持舉一反三上再深化。著眼委員提出的發展夜間經濟新需求，圍繞新消費業態發展，我局多次組織召開中心商圈企業代表、商業綜合體企業代表、疏導點從業人員代表等座談會，面對面傾聽商戶意見建議和經營需求，研究制定商業綜合體、特色街區外擺管理方面的指導意見，積極探索平衡商業經營、地攤經濟與城市管理之間的關系，促進我市消費市場持續繁榮。三是在民生工程強化上再提升。經過對提案梳理歸納，發現涉及停車管理領域問題占比達35.9%，垃圾分類和公廁建管等問題也多次被委員提及。圍繞委員關注和群眾關切，我局深入研究，將上述問題納入局主要負責人親自督辦件，定期部署督促工作進展，積極吸納提案中提出的新思路新舉措，聯合多家單位，實施一系列“破題攻堅”行動，取得了良好成效，獲委員充分肯定。
三、優流程、重實效，推動實現提案工作閉環管理
堅持提案辦理規范化制度化導向，完善“交辦、承辦、催辦、審查、答復、復查、總結一體推進”的辦理工作機制，確保提案及時、精準、高質量、高標準推進辦理。一是強化全鏈條推進。嚴把“辦前、辦中、辦后”關鍵環節，堅持每年開展辦理工作培訓，制定規范辦理程序；建立常態化溝通協同機制，定期通過電話協調、見面溝通、座談交流等形式，與委員保持動態聯系；注重成果轉化，每年總結梳理建設性、長效性意見建議，納入下一年度城市管理工作要點，打通辦理成果轉化“最后一公里”。二是強化全流程跟蹤。將提案辦理工作納入對各單位工作調度和績效考評，建立規范高效的督辦協調機制，對工作遲緩、措施不力的承辦單位，進行通報批評、限期整改，對辦理工作造成嚴重影響的，取消年終評優評先資格，并要求單位主要負責人進行書面檢討，全力保障辦理工作順利推進。三是強化全方位宣傳。制定提案工作定期宣傳實施計劃，常態化通過“徐州城管”自營媒體報道提案辦理進展，注重與新聞媒體、報刊雜志、廣播電視等的合作，圍繞推進提案辦理中改善民生創新舉措，積極爭取在省、市等報刊上宣傳辦理政協提案好的經驗、做法和典型案例。2023年，我局建筑垃圾處置、固廢資源化利用等提案辦理工作先后在《徐州日報》《新華日報》刊登報道。