110工作一邊連著公安機關、一邊連著人民群眾，承擔著守護平安、為民服務的重要職能。據江蘇省公安廳大數據指揮服務中心通報，2018年，我省110報警服務臺電話總呼入量達到4080.9萬余次，電話報警依然是群眾最主要的報警方式。但當報警人在自身安全受到威脅、不適合發出聲音的情況下，報警電話就無法及時幫助到受害人。此外，電話報警僅有報警錄音作為證據，民警到達現場后，才能全面了解警情發生的客觀真實情況，證據的延遲和缺乏，必然會給案件的偵破帶來困難。因此，有必要借助云計算、大數據等信息手段，進一步拓展其他報警方式。
在2018年的“全國110宣傳日”上，山東省煙臺市公安局與騰訊旗下的云計算公司聯手打造的新型直播互動式報警平臺，這是全國首次將雙向音視頻通話技術應用于警務領域，該平臺依托微信公眾號，為實名認證的用戶提供實時音視頻報警服務。從我省的實際情況分析，該平臺適宜在我省推廣普及。一方面，我省流動人口較多，遇到報警人因方言或對地形不熟悉，無法準確描述案件發生的位置和實際情況時，采用直播互動式報警有利于警方迅速作出正確判斷，保證出警的及時性。另一方面，我省移動通信網絡已經實現深度覆蓋，具備建立直播互動式報警平臺的必要條件。
為此建議：根據我省警務工作的業務特點，結合騰訊云的警務云、視頻云技術，在全省范圍內推廣普及直播互動式報警平臺，作為傳統電話報警方式的補充，進一步提升警情應急處置效率和能力。