徐州政協(xié)

        “俺家的水管修好了，再也聞不到下水道返水的惡臭了，我們的物業(yè)太貼心了！”家住沛縣碧桂園鳳凰公館小區(qū)業(yè)主王阿姨高興的說。之前，住在一樓的王阿姨家一到做飯點(diǎn)就往上返水，有時(shí)還順著墻壁往下滴水，王阿姨很是苦惱也找不到原因，就將此事通過“樓棟長”反映給物業(yè)。社區(qū)、物業(yè)第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場處理，不僅迅速解決了王阿姨家下水管道問題，還召開聯(lián)席會(huì)議，共同組織開展小區(qū)各樓棟下水管道清理排查工作。

        這一高效破解居民“堵心事”的做法正是沛縣漢源街道探索“紅色物業(yè)”服務(wù)模式帶來的成果。今年以來，漢源街道大力推動(dòng)“紅色物業(yè)”，構(gòu)建了以“社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組”為核心，物業(yè)公司、業(yè)委會(huì)、“黨員中心戶”、網(wǎng)格員、黨員志愿者共同參與的“黨建引領(lǐng)紅色物業(yè)”工作模式，并在社區(qū)內(nèi)搭建了居民議事會(huì)、業(yè)主說事會(huì)等平臺(tái)，定期召開協(xié)商會(huì)解決環(huán)境改造、公共設(shè)施維護(hù)、矛盾糾紛調(diào)解等小區(qū)建設(shè)和治理中的難題。

        “通過‘紅色物業(yè)’，小區(qū)管理在摸索中不斷完善升級，開通了‘管家’微信群，配置了專業(yè)維修、保潔、保安等人員，定期召開會(huì)議、組織活動(dòng)，齊心協(xié)力共建美麗家園。”鳳凰公館小區(qū)物業(yè)經(jīng)理劉暢說。今年6月，為了推動(dòng)物業(yè)服務(wù)更加優(yōu)化，針對居民反映的停車難充電難問題，由社區(qū)黨支部牽頭，召集由物業(yè)公司、業(yè)主代表、黨員中心戶、網(wǎng)格員等參加的協(xié)商議事會(huì)，最后達(dá)成共識(shí)、協(xié)調(diào)落實(shí)。小區(qū)共增設(shè)非機(jī)動(dòng)車車棚7處，充電口560個(gè)。

        “紅色物業(yè)”讓陌生的鄰居熟悉起來、冷清的小區(qū)熱鬧起來、分散的力量凝聚起來，基層治理的“神經(jīng)末梢”也變成了溫情的“服務(wù)前哨”，正在共同譜寫社區(qū)治理“協(xié)奏曲”。漢源街道黨工委書記袁永表示，下一步，街道將持續(xù)用好協(xié)商議事平臺(tái)，深化“紅色物業(yè)”服務(wù)品牌，把更多群眾的“急難愁盼”問題放在桌面上，讓更多群眾參與到協(xié)商議事過程中，體會(huì)自己的事情自己做主的獲得感，提升自己的小區(qū)自己建設(shè)帶來的幸福感，也為推進(jìn)社區(qū)治理探索積累更多有效經(jīng)驗(yàn)。\