徐州政協

       泉山區礦機社區坐落礦山路，是徐州中心城區中設施配套全、功能品質優的新建高檔社區，主要由萬科、海爾、玖璽等新上房或在建小區及項目自帶商業和整體搬遷的少華街小學等構成，規劃總戶數達7000余戶，商業及沿街商鋪預計200余家，涉及面廣、利益主體多，不管是入住居民還是準業主，對社區內商業網點布局、公共停車場所、開放空間、道路綠化、周邊環境等，都寄予了很高的期望，高質量的人居環境迫切需要高質量的社會治理來實現和維護。礦機社區積極搭建協商議事平臺，創新協商議事機制，持續發力、久久為功，多元化打造社區治理樣本。

       堅持“建好+用好”相統一，構建“1+X”協商議事平臺。以群眾需求為導向，以基層協商民主為抓手，圍繞“誰來協商、協商什么、怎么協商、協商以后怎么辦”等具體問題，社區黨組織努力當好“引路人”和“把關人”，切實用好協商民主這把“金鑰匙”，積極探索符合實際、順應要求、富有特色的社區治理有效路徑。2019年，在泉山區政協、和平街道協商議事會議的指導下，成立社區協商議事會議，按照功能齊全、場所規范、內容完備的標準，高規格建設“有事好商量”協商議事室，扎實開展協商議事活動。突出協商議事室為民所建，為民所用，注重在“建好”上打基礎，在“用好”上下功夫，形成了以協商議事會“挑大梁”，社區議事會、委員會客廳、民意議事角等“補好位”的“1+X”協商議事網絡。

       堅持“規范協商+隨機協商”相結合，建立協商議事機制。按照科學合理、規范有序、簡便易行、務實管用的原則，不斷優化適用可行的協商機制，形成協商議事的完整“閉環”。對事關社區發展的重大問題、重點工作、重要事項，突出發揮協商議事會議主陣地作用，通過協商議事會議，多方溝通協商，廣納群言、博采眾議，力求建言準、成果實。如針對社區商業網點布局，群眾顧慮多、期盼多的問題，議事會廣泛征求包括從事國土規劃、項目建設、城管綜治、教育醫療、經濟商務、法律服務等領域的專業人才意見，并邀請建設方、產權方、租賃方和群眾代表召開協商議事會議，形成了把便民、利民、惠民放在首位，形成布局合理、功能齊備、管理水平較高的社區商業網點等建議，得到與會人員和周邊群眾的充分肯定，多方主體的利益關切、期望訴求在參與協商過程中得到有效整合。對涉及群眾急難愁盼的瑣碎小事，靈活運用社區議事會、委員會客廳、民意議事角等各有側重的協商形式，就近就地隨機協商，助力“關鍵小事”快速解決，讓群眾感到“協商真的管用”、“協商隨處都在”。

        堅持“有形覆蓋+有效覆蓋”相促進，提升協商議事成效。始終把質量導向和效果導向放在更加突出位置。堅持議什么群眾說了算，采取公開征集、問卷調查和微信群征求等方式，自下而上開展議題征求工作，切實掌握群眾訴求，把群眾操心事、煩心事、揪心事列入議事范圍，把問題解決在群眾身邊。嚴格遵守“三在前”原則，做到議題于調研之前、調研于協商之前、協商于決策之前，讓協商各方講真話，道實情，充分表達意見，不敷衍了事，不走過場，確保議題“議得透”，建議“拿得準”。建立協商成果轉化“落地機制”。對于現場能夠落實的建議，由參加會議的相關部門現場予以解決。如小區微改造問題，現場達成“為民服務資金撥一點、物業公司出一點、社區居民籌一點、愛心企業助一點”的意見，得到與會人員積極響應。對于現場不能解決的，由社區牽頭聯系相關部門，及時商定解決問題的方案。對于基層難以落實的問題，通過委員工作室、委員聯系點以社情民意、委員提案等形式，通過政協系統持續建言發力，確保協商結果落到實處、見到實效。

       協商議事工作開展以來，始終以居民對美好生活的需求為導向，與文明城市創建、垃圾分類、網格化治理、公共服務設施建設和群眾關心的熱點難點問題深度融合，不斷擴大協商議事參與面，真正讓群眾參與進來，請群眾說，請群眾議，更加注重從“協商什么”“協商多少”向“怎么協商”“協商出什么效果”轉變，以協商為民的實際成效，真正為群眾解決問題，真心為群眾排憂解難。