“關于加強進口冷鏈食品集中監管的提案”被列為全市1號提案并得到落實，全市六家職能部門專題研究、形成合力，進口冷鏈食品疫情防控工作有序開展、成效顯著；
關于進一步提升社區老年“日間托”工作水平的建議得到采納，泉山區完成并投入使用12家街道級日間照料老年人服務中心，占全區街道覆蓋率100%；
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翻開泉山區政協2021年提案工作成績單，既有“含金量”，又有“貼心感”。大到助推經濟社會發展，小到聚焦百姓衣食住行，每一件提案、每一條建議都與時代發展“同頻”，與人民需求“共振”。
公開征集 提案數量質量雙提升
一件件提案凝聚著發展共識，一句句諫言傳遞著民生溫度。政協委員緊緊圍繞區委、區政府的中心工作和人民群眾普遍關心的熱點難點焦點問題，按照“切口小、靶向強、建議實”的要求，將關注點放在了經濟發展、民生改善、社會治理、城市管理、生態建設等領域，深入開展調研，積極建言獻策。
年初，通過召開提案交辦會、座談會、專題培訓會，拓寬知情明政渠道，商請承辦單位提供選題參考目錄，引導提案者提出高質量提案。區政協從“公開征集提案線索，前置編印參考選題目錄，精心組織選題協商”三方面入手，創新提案征集辦法，委員提出提案180余件。
“今年提案為歷年來數量最多、涵蓋面最廣、質量最高。”泉山區政協主席王曉龍說。
委員們所提提案選題立意更具前瞻性，研究分析更具深入性，建言獻策更具啟示性，解決方案更具操作性。針對涉及民生領域的12個集體提案，組織委員分10個組開展專題調研，梳理出教育、醫療、就業、養老等民生領域8方面20個短板，為全區研究制定2021年民生實事“六心工程”項目，提供民意民智參考。
關于加大招商引資和項目建設力度的提案、加快全域旅游創建的提案等11個提案被評為區優秀提案。今年，區政協被評為全市提案工作先進單位。
成績的背后，包含提案者奮斗的汗水。聚焦城市建設發展、居民居住環境改善；做強泉山文旅品牌，推進全域旅游；把“觸角”延伸到群眾關注的“菜籃子”“藥盒子”，政協委員下沉一線了解百姓民生民事，主席會議集體督辦提案，協商老百姓食品藥品流通安全，為群眾舌尖安全保駕護航……一年來，提案委緊緊圍繞中心工作，聚焦民生關切，積極引導委員通過提案履職建言，精準發力，推動各項工作提質增效。
聚焦養老難題 破解民生課題
江蘇是全國最早進入人口老齡化的省份，而徐州市老年人口總數居全省第二，老年人口呈現基數大、增幅快、高齡化、空巢化等特點。預計到“十四五”末，全市65周歲以上老年人口將突破170萬人，占總人口比例達20%左右,我市將接近重度老齡化社會。
正是基于此，多位委員把目光投向了日益受關注的“養老”課題，《關于提升我區居家養老服務的提案》《關于進一步提升社區老年“日間托”工作水平的建議》《關于做大做強養老服務產業的提案》等相關提案，從不同角度、多個方面就怎樣解決養老問題提出了自己的建議。
當前，泉山區初步探索出以居家為基礎、社區為依托、機構為補充、醫養結合的多層次養老服務體系新路子，構建“15分鐘”養老服務生活圈，在全市居家和社區養老試點改革中被評為優秀等次第一名。5家養老機構與社區醫院簽訂合作協議，全區10家養老機構均以嵌入醫療機構（或設置醫務室）、與社區醫院合作、與二級以上醫院簽約合作等方式完成了醫養結合型養老機構的建設，其中9家養老機構分別與市醫保中心簽訂長期照護險業務，減輕老人及其家庭的經濟壓力。
探索“物業+養老”服務新模式，充分發揮物業服務企業常駐社區、貼近居民、響應快速等優勢，物業服務企業內設居家社區養老服務部門，可提供助餐、助浴、助潔、助急、助行、助醫、生活照料看護等多元化定制養老服務。同時，開展區域連鎖化運營管理，將轄區內社區養老責任片區科學地劃為四大片區，片區內所有的社區養老服務中心統一由區民政局組織運營管理，將責任片區內站點運營、政府購買服務、家庭養老床位建設等實施打包，統一組織招投標工作，實施區域連鎖化運營，實現資源有效整合。
矛盾糾紛解決機制也是多位提案者頗為關注的一項議題。《關于創建“無訟社區”的提案》《關于加強社區人民調解工作的提案》提出將絕大多數社會矛盾化解在基層社區，凝聚社會共識，匯聚多方力量，共同將糾紛止于未訴，解于萌芽。區法院結合轄區特點，創設“訴非一體化”工作機制，截至今年8月，實現了法定正常審限內結案率95.3%、民事案件調撤率58.98%、平均審理天數59.93天等指標位居全市法院前列。
回應企業關切 助力營商環境升級
“幫代辦人員坐在身邊，一對一指導、手把手操作、肩并肩服務，對于我這種不熟悉電腦的人簡直是保姆式服務。”近日，市民張女士連連點贊泉山區政務大廳的“肩并肩”服務模式。
在泉山區政務服務大廳，設有三個“肩并肩”服務區，工作人員與辦事群眾肩并肩就坐，一對一辦理業務。“同桌式”就坐，“互動式”體驗業務辦理過程，提高了辦事群眾對業務辦理的理解與認識，實現了由“你來辦”到“幫你辦”的角色轉變。
奎山街道為民服務中心，依托街道綜合指揮中心系統和網格化，變網格員為代辦幫辦員，實現了政務代辦幫辦“總客服”。礦機社區便民服務中心，全力打造服務群眾的“會客廳”、便民服務的“幫辦臺”和12345熱線的“互動站”，讓辦事群眾有賓至如歸的獲得感、體驗感。
目前，泉山區已將“肩并肩”的服務模式延伸至園區、街道和社區，率先在全市實現區街居三級政務服務大廳“肩并肩”幫代辦，形成了開放式、親民式的政務服務新樣板。
這一年，區政協委員、政協各參加單位、各專門委員會聚焦企業高質量發展，精準發力，推動各項工作提質增效，促進提案建議落到實處。
優化營商環境和政務服務，事關廣大群眾和企業的切身利益。泉山區在深化“放管服”改革的道路上，探索性運用新科技、新思維，政務服務改革走在全市前列。創新工作模式，率先在全市推行區、街、社三級“全科政務”全覆蓋，率先在全市開展權力事項下沉試點，率先在全市推行“先證后查”，率先在全市推出開放式辦公和幫辦式“肩并肩”服務新模式。同時，按照市營商環境“三年三提”專項行動工作部署，緊緊圍繞群眾和企業辦事需求，聚力完善服務功能，精心優化政務服務，持續整合服務資源，成功打造“泉易通”政務服務品牌，實現了部門事項全集中，貼心服務代幫辦，綜合受理一窗通，告知服務一碼通等便民利企功能。
今年以來，泉山區各級黨組織始終把政協工作納入黨委工作的全局，采用常委領辦、部門聯動、五方評價等方式，創新方式絕不討巧，堅決把提案辦到位。目前，立案的提案分別交由44家承辦單位辦理，現已全部辦復，委員滿意和基本滿意率100%。