今年4月，徐州市政協提案委將《關于加強我市嚴重精神障礙患者救治救助工作的提案》作為年度重點提案，由市委領導督辦以來，該市在全國率先推動聚焦嚴重精神障礙患者服務保障工作的地方性立法，創新開展系列嚴重精神障礙患者溫暖保障工程，走出了一條具有徐州特色的嚴重精神障礙患者服務管理新路徑。
近年來，徐州市始終堅持“應治盡治、應管盡管、應收盡收”的原則，扎實做好嚴重精神障礙患者管理服務管理工作，逐步建立起“政府主導、部門配合、社會協同、家庭配合”的工作格局，嚴重精神障礙患者救治救助工作質量不斷提升，服務保障體系進一步完善，通過強化政策支持，不斷提高保障水平；強化銜接配合，健全部門協作機制；強化工作措施，全面提升管理能力。
徐州各級政府切實承擔起嚴重精神障礙患者服務管理和救治救助工作的組織領導責任，將其納入國民經濟和社會發展規劃，及時研究解決難點問題。對全市肇事肇禍等嚴重精神障礙患者實行免費救治，救治費用通過基本醫療、大病保險、醫療救助報銷后，不足部分由各級政府籌集安排專項資金予以解決。實行監護人以獎代補政策，落實嚴重精神障礙患者監護人責任。去年以來，全市獎補人數1597名，獎補資金404萬余元。今年初，將“徐州市嚴重精神障礙患者保障條例”列為徐州地方立法項目，目前條例草案已經進入市人大二審環節。
市委政法委牽頭與人保、太保等保險公司開展商談合作，推動各地政府為嚴重精神障礙患者監護人購買監護責任補償保險，有效減輕了肇事肇禍案事件造成的損害和社會影響。建立完善嚴重精神障礙患者服務管理工作協調機制，明確了政法委、公安、衛健、人社、殘聯、財政等部門職責。推進各相關部門信息互聯互通，創新推廣嚴重精神障礙患者服務管理信息系統應用，促進相關部門各司其職、齊抓共管，切實形成了工作合力。
同時政法委發揮統籌作用，明確負責綜合協調、指導督查、考核評估、責任查究等工作；公安機關做好排查、監測、管控、處置的工作，對嚴重精神障礙患者落實登記、管理措施，協助嚴重精神障礙患者依法送醫；衛健部門負責嚴重精神障礙患者的醫療救治能力建設和基本公共衛生服務，指導督促醫療機構做好嚴重精神障礙患者醫療救治等工作；財政、民政、人社、醫保、殘聯等部門和組織根據各自職責，共同做好嚴重精神障礙患者服務保障相關工作。